Retningslinjer for frakt

📦 Frakt og levering

Hos Ayana jobber vi for å gi deg en enkel og trygg handleopplevelse – fra bestilling til levering 💗

🚚 Leveringstid

Vi tilbyr levering i hele Norge.

  • Estimert leveringstid: 5–10 virkedager
  • Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager
  • Du vil motta sporingsinformasjon så snart pakken er sendt

Merk: I perioder med høy etterspørsel kan leveringstiden være noe lengre.


🌍 Hvor sendes varene fra?

Våre produkter sendes direkte fra våre samarbeidspartnere via vårt lager- og logistikksystem. Dette gjør at vi kan tilby gode priser og unike produkter.


📬 Sporingsinformasjon

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer slik at du kan følge pakken hele veien hjem til deg.


🚫 Forsinkelser

Vi gjør alltid vårt beste for å levere innen estimert tid, men enkelte faktorer utenfor vår kontroll (som tollbehandling eller transportforsinkelser) kan påvirke leveringstiden.


📦 Feil adresse eller ikke hentet pakke

Det er kundens ansvar å oppgi korrekt adresse ved bestilling.

  • Pakker som ikke hentes eller sendes i retur grunnet feil adresse kan medføre et gebyr på opptil 500 kr for å dekke frakt og håndtering.

❓ Spørsmål?

Har du spørsmål om bestillingen din?
Kontakt oss gjerne på: hei@ayana.no

Vi hjelper deg gjerne 💌