Retningslinjer for frakt
📦 Frakt og levering
Hos Ayana jobber vi for å gi deg en enkel og trygg handleopplevelse – fra bestilling til levering 💗
🚚 Leveringstid
Vi tilbyr levering i hele Norge.
- Estimert leveringstid: 5–10 virkedager
- Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager
- Du vil motta sporingsinformasjon så snart pakken er sendt
Merk: I perioder med høy etterspørsel kan leveringstiden være noe lengre.
🌍 Hvor sendes varene fra?
Våre produkter sendes direkte fra våre samarbeidspartnere via vårt lager- og logistikksystem. Dette gjør at vi kan tilby gode priser og unike produkter.
📬 Sporingsinformasjon
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer slik at du kan følge pakken hele veien hjem til deg.
🚫 Forsinkelser
Vi gjør alltid vårt beste for å levere innen estimert tid, men enkelte faktorer utenfor vår kontroll (som tollbehandling eller transportforsinkelser) kan påvirke leveringstiden.
📦 Feil adresse eller ikke hentet pakke
Det er kundens ansvar å oppgi korrekt adresse ved bestilling.
- Pakker som ikke hentes eller sendes i retur grunnet feil adresse kan medføre et gebyr på opptil 500 kr for å dekke frakt og håndtering.
❓ Spørsmål?
Har du spørsmål om bestillingen din?
Kontakt oss gjerne på: hei@ayana.no
Vi hjelper deg gjerne 💌